Confiança Segurança e Seguro

Experiência Tecnologica a favor da sua vida

Experiência de tecnologia para a sua segurança

A experiência de usuários e motoristas parceiros é nossa prioridade. Por isso, apresentamos a tecnologia que ajuda milhões de pessoas a se locomover com segurança todos os dias.

 

Sua segurança é muito importante para nós. Todas as viagens são acompanhadas por GPS e seu percurso é armazenado em nossos servidores, além de contar com monitoramento 24horas. Qualquer problema que haja na viajem, você poderá nos enviar diretamente pelo app do passageiro, que estudaremos todos os casos para tomar as providencias necessárias.

Verificação para se cadastrar

Para se cadastrar, todo motorista precisa nos enviar carteira de motorista com licença para exercer atividade remunerada - EAR, e passar por uma verificação de segurança, além de consulta por antecedentes criminais. Os carros precisam ser cadastrados com a apresentação de Certidão de Registro e Licenciamento do Veículo do ano corrente.

Avaliações anônimas

Ao final de cada viagem, você pode avaliar o motorista e enviar comentários sobre sua experiência com ele, ajudando a tornar a plataforma cada vez melhor. Os motoristas precisam ter determinada média (em uma escala de 1 a 5 estrelas) para continuar na plataforma. Nós acompanhamos os comentários recebidos, pois nosso objetivo é fazer de cada viagem uma ótima experiência.

 

Suporte 24 horas

Caso você tenha alguma dúvida sobre sua viagem, precise encontrar um objeto esquecido ou informar algum incidente, há uma equipe de suporte ao usuário disponível 24 horas por dia para lhe ajudar, que analisa individualmente caso a caso.

 

Colaboração com as autoridades

Quando recebemos uma solicitação oficial das autoridades, nós colaboramos ativamente e repassamos as informações necessárias para ajudar nas investigações, na forma da lei.

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